FAQ – Individuelle Stickerei

Muss ich etwas kaufen, wenn ich das Formular ausfülle?

Nein – ganz und gar nicht!
Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
Ich liebe es, Deine Ideen zu lesen – auch wenn nicht jedes Projekt sofort umgesetzt wird.
Viele meiner schönsten Entwürfe begannen mit einem einfachen „vielleicht“. Deine Nachrichten inspirieren mich.

1. Was passiert, nachdem ich das Formular abgeschickt habe?

Innerhalb von 3 Werktagen erhältst Du ein persönliches Angebot – abgestimmt auf Deine Idee, Dein Budget und freie Termine.
→ Custom Embroidery Project – Kostenloses Anfrageformular

2. Was ist ein Entwurf und was ist das Endprodukt?

Ein Entwurf ist eine digitale Skizze (PDF) mit Farbpalette und Visualisierung auf Deinem Kleidungsstück.
Das Produkt ist das handbestickte Original, das ich nach Deiner Freigabe anfertige.
→ Stickprojekt Größe S | M | L

3. Kann ich den Entwurf mitgestalten?

Na klar! Du kannst bis zu 3 Änderungsvorschläge machen (z. B. Farben, Größe, Position).
Für zusätzliche Elemente kannst Du ein Project Upgrade buchen.

4. Wie reserviere ich einen Platz?

Dein Platz im Kalender ist mit dem Kauf eines Designprojekts gesichert.
Die Bezahlung des Produkts erfolgt spätestens 7 Tage vor Beginn des Stickslots.

5. Was passiert, wenn ich zu spät bezahle?

Der Slot wird freigegeben.
Wir können aber gern einen neuen Termin vereinbaren – ich sende Dir dann ein aktualisiertes Angebot.

6. Was bringt der Priority-Service?

Priority-Projekte:
– starten innerhalb von 1–2 Werktagen,
– der Entwurf kommt innerhalb von 3 Tagen,
– Änderungswünsche werden in 1–2 Tagen umgesetzt (statt 7).
→ Project Upgrade – Priorität
Realistische Tierportraits sind immer als Priority-Projekte eingestuft.

7. Was gilt als Änderungsvorschlag?

Größe, Farben oder Position des Motivs.
Wenn Du das Motiv grundsätzlich änderst, wird ein neuer Entwurf nötig.
Frag mich gern, wenn Du unsicher bist!

8. Wie lange dauert der Prozess?

– Entwurf: 3 Werktage (Priority) oder 7 Tage (Standard)
– Produkt: nach Terminplan
Wichtig: Änderungswünsche bitte vor Beginn Deines Slots abschließen.
Priority-Projekte sind ideal, wenn es schneller gehen soll.

9. Kann ich einen fertigen Stickrahmen im Shop personalisieren?

Ja! Du kannst den Namen anpassen oder mit einem Project Upgrade zusätzliche Elemente hinzufügen.
Jede Anpassung wird als Priority behandelt – Umsetzung innerhalb von 3 Werktagen.
→ Kollektion Stickrahmen ansehen

10. Was, wenn ich zwei Namen oder Figuren auf dem Rahmen möchte?

Kein Problem!
Die Produktlistings bieten:
– zusätzliche Namen,
– weitere Figuren,
– Design-Anpassungen.
Wähle einfach das passende Project Upgrade.

11. Was passiert, wenn beim Besticken etwas schiefläuft?

Ich arbeite sorgfältig und von Hand. Sollte doch etwas passieren:
– Ich besticke einen Ersatzartikel (wenn vorhanden),
– biete Dir einen personalisierten Stickrahmen als Ersatz,
– oder sticke eine kreative Reparatur (z. B. ein Blattmotiv zur Abdeckung).
Ich bin haftpflichtversichert und finde immer eine faire Lösung.

12. Reservierst Du einen Slot, wenn ich noch unentschlossen bin?

Slots werden nur nach dem Kauf des Designprojekts gesichert.
Melde Dich gern – ich helfe Dir bei der Planung.

13. Wem gehört der Entwurf?

Die Rechte am Design bleiben bei mir.
Du darfst es nicht kommerziell nutzen oder kopieren lassen.
Rechtsgrundlage:
Deutschland – §7 UrhG
Polen – Ustawa o prawie autorskim art. 1–17
Für gewerbliche Nutzung kann eine Lizenz vereinbart werden.

14. Wie funktioniert der Versand und die Bezahlung?

Beim Versand zu mir:
– Nur gewaschene Kleidung schicken (außer Wolle).
– Nur versichert versenden.
– Du kannst auch an eine Packstation oder Filiale schicken.
– Adresse gibt’s nach Angebot.

Mein Versand an Dich:
– Immer mit versichertem Versand via DHL oder Hermes.

Das vollständige Angebot (inkl. Entwurf, Termin, Upgrades) bekommst Du innerhalb von 3 Werktagen.